Häufig gestellte Fragen

Top-Fragen

Sie erreichen uns per Chat von Montag bis Freitag zwischen 11:00 und 19:00 Uhr MEZ und am Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr MEZ. Sie können uns zu den gleichen Zeiten auch telefonisch unter +49 89 24215110 erreichen oder uns einfach per WhatsApp kontaktieren.

Die Lieferung ist für Bestellungen in Europa kostenlos. Eine Übersicht der Versandkosten für andere Länder finden Sie hier .

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, Paypal, Google Play, Apple Pay und Klarna sowie weitere Zahlungsmethoden wie eps, ideal, Bancontact und Shop pay.

Ja, unser Webshop basiert auf den höchsten Sicherheitsstandards. Die aktuelle Kundenbewertung können Sie am Ende unserer Seiten einsehen.

Versand

Ja, wir versenden alle unsere Produkte weltweit. Nähere Informationen zu den entsprechenden Versandkosten finden Sie hier .

Alle unsere Pakete werden per Expressversand verschickt. Die Lieferzeit ist abhängig vom Versanddienstleister und anderen, oftmals nicht kontrollierbaren Bedingungen. Aber wir garantieren Ihnen, dass alle unsere Sonnenbrillen unser Geschäft noch am selben Werktag verlassen.

Für folgende Länder und Regionen gilt der kostenlose Expressversand:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien , Schweden, Großbritannien, Deutschland, Ålandinseln, Albanien, Andorra, Armenien, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bouvetinsel, Färöer, Georgien, Gibraltar, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Island, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Liechtenstein , Mayotte, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Republik Moldau, Réunion, San Marino, Schweiz, Serbien, Svalbard und Jan Mayen, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt

Leider können wir die Zölle, die inzwischen beim Versand nach Großbritannien aufgrund des Brexits anfallen, nicht übernehmen. Dies gilt auch für andere Nicht-EU-Länder. Allerdings ziehen wir bei allen Nicht-EU-Bestellungen die deutsche Mehrwertsteuer (19%) ab, sodass Sie nur den Netto-Verkaufspreis bezahlen.

PRODUKT & RÜCKGABE

Wir möchten immer sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Sollten Sie doch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rücksendungen aus Deutschland sind kostenfrei. Auch Retouren aus dem europäischen Ausland können Sie in unserem Retourenportal anmelden.

Bitte beachten Sie, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware aus anderen Ländern als Deutschland von Ihnen zu tragen sind.

Rücksendungen aus Ländern außerhalb Europas können wir leider nicht anbieten.

Wenn Sie Ihre Bestellung abholen möchtest, teilen Sie uns dies einfach in der Bestellnotiz mit oder wählen Sie die entsprechende Lieferoption.

STORES

Alle unsere Filialen befinden sich in München. Wenn Sie mehr über unsere Geschäfte und ihre Marken erfahren möchten, folgen Sie dem Link hier .

Informationen zu den Öffnungszeiten finden Sie hier .

Ja. Wir haben nur eine exklusive Auswahl an Marken und Modellen auf unserer Website. Wenn Sie an anderen Marken und Modellen interessiert sind, zögern Sie nicht, uns per WhatsApp zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre perfekte Sonnenbrille zu finden.