Rücknahmegarantie
Sie müssen eine Rücksendung vornehmen?
Sie haben bei uns bestellt, sind aber mit dem Produkt nicht 100% zufrieden oder haben einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!
Wir machen Retouren einfach
In dem Bemühen, Rücksendungen umweltfreundlicher zu gestalten, haben wir die Verwendung von Rücksendescheinen in Papierform eingestellt. Der folgende Link führt Sie zu unserem Retourenportal, wo Sie Ihre Retoure online unter Angabe Ihrer Bestellnummer und E-Mail bearbeiten können.
Unser Rückgaberecht
In Europa können Sie unerwünschte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Rücksendungen aus Deutschland sind kostenlos (*Ausnahme: Bei der Rücksendung von 3 oder mehr Sonnenbrillen werden 6€ berechnet). Sie erhalten ein Rücksendeetikett, nachdem Sie das Rücksendeportal besucht haben.
Auch Retouren aus dem europäischen Ausland können Sie in unserem Retourenportal anmelden. Bitte beachten Sie, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware aus anderen Ländern als Deutschland von Ihnen zu tragen sind. Rücksendungen aus Ländern außerhalb Europas können wir leider nicht anbieten.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, senden wir dir eine E-Mail, die den Erhalt bestätigt. Nach Überprüfung der Rücksendung veranlassen wir eine Rückerstattung basierend auf der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern. Weitere Informationen findest du in unseren Stornierungsbedingungen .
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bitte stellen Sie sicher, dass sich alle zurückgegebenen Artikel im Originalzustand befinden und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.
Weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns: + 49 89 242 151 10
Montag - Freitag: 11 - 19 Uhr
Mail: service@leidmann.de
