Sie möchten einen Artikel zurückgeben?

Sie haben bei uns bestellt, sind aber nicht 100%ig zufrieden mit dem Produkt oder haben einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!

WIR MACHEN RÜCKSENDUNGEN EINFACH

Um Rücksendungen umweltfreundlicher zu gestalten, haben wir auf gedruckte Rücksendeformulare verzichtet. Über den folgenden Link gelangen Sie zu unserem Retouren-Portal, wo Sie Ihre Rücksendung ganz einfach online mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse veranlassen können.

Unser Retouren-Portal

RÜCKGABERECHT

Sie können unerwünschte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Rücksendungen aus Deutschland sind kostenlos. Sie erhalten ein Rücksendeetikett, nachdem Sie das Retourenportal besucht haben.

Für Rücksendungen innerhalb der EU erheben wir eine Rücksendegebühr in Höhe von 25 Euro. Diese Kosten werden bei der Rückerstattung automatisch abgezogen. Sie können Ihre Rücksendung wie gewohnt über unser Retourenportal registrieren.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang der Rücksendung bestätigt. Nach Prüfung der Rücksendung werden wir eine Rückerstattung auf der Grundlage der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode vornehmen. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

ARTIKEL, DIE NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN KÖNNEN

Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Andernfalls können wir die Artikel nicht zurücknehmen.

Sie haben weitere Fragen?

Unser Team freut sich auf Ihren Anruf unter + 49 89 242 151 10 (Monday – Friday 11.00 – 19.00) oder ihre Mail unter shop@leidmann.de